Telsam

Chez Telsam, l'accompagnement s'est construit autour d'une dynamique humaine et stratégique. Guillaume, le directeur général, a souhaité être épaulé dans ses choix clés pour transformer l'organisation et mieux répondre aux exigences de son secteur. À travers un coaching stratégique, il a pu clarifier ses décisions, structurer sa vision, et concevoir une nouvelle organisation. Nous avons travaillé à ses côtés, l’aidant à préparer ses actions et à affiner ses présentations, tout en lui laissant les rênes de la mise en œuvre.

Le deuxième pilier de la mission a impliqué les équipes de Telsam. En immersion dans les bureaux, les sessions “vis ma vie” ont permis de tisser des liens de confiance tout en explorant leurs besoins et leurs défis. Ce contact direct a révélé des axes d’optimisation : certaines données sous-exploitées, des outils qui ne servaient pas leur plein potentiel, et des processus qui pouvaient être simplifiés. Ces observations ont permis de relier la réalité quotidienne des équipes à la vision stratégique de la direction.

Ces deux approches, complémentaires, ont donné naissance à une feuille de route structurée. Elle guide aujourd'hui Telsam dans sa transformation numérique, en valorisant les outils existants et en intégrant des solutions pragmatiques pour accompagner l’évolution de ses pratiques. Ce travail a aussi renforcé une dynamique collective, essentielle pour garantir la réussite à long terme.